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삼성 에어컨 서비스센터 전화번호, 고객센터, 무상수리, 보증기간, 이전설치 정리
여름이 다가오면서 에어컨 정비가 필요해지는 시기입니다. 특히 이번 여름은 무더위가 예상되므로, 미리 삼성 에어컨을 점검해 두는 것이 좋습니다. 삼성 에어컨 서비스센터를 이용하는 방법, 보증 기간, 이전 설치 비용 등을 알아보겠습니다.
목차
1. 삼성 에어컨 서비스센터 전화번호 (챗봇 상담)
2. 삼성 에어컨 서비스 요금
3. 삼성 에어컨 보증기간
4. 삼성 에어컨 이전설치 신청 방법
삼성 에어컨 서비스센터 전화번호
삼성전자 고객센터와 서비스센터를 통해 삼성 에어컨 관련 상담을 받을 수 있습니다. AS 서비스와 이전 설치에 필요한 주요 전화번호는 다음과 같습니다
챗봇 상담
삼성전자는 AI 기반 챗봇 서비스를 제공하여, 빠르고 간편하게 상담을 받을 수 있습니다. 챗봇과의 대화 중 “채팅상담사 연결”을 입력하면 실제 상담사와 연결될 수 있습니다.
챗봇 상담 바로가기
삼성 에어컨 서비스 요금
서비스 요금은 출장비, 부품비, 수리비(기술료)로 구성됩니다. 유상 수리의 경우 출장비가 청구되며, 무상 수리 시에는 출장비와 수리비가 부과되지 않습니다.
출장비
방문 일자와 시간에 따라 출장비가 다릅니다.
- 평일 (9시 ~ 18시) : 20,000원
- 평일 18시 이후, 휴일 (토/일/공휴일/대체휴일) : 26,000원
부품비
부품을 교체해야 하는 경우, 부품 가격이 청구되며 부가세 10%가 포함된 가격입니다.
수리비 (기술료)
수리비는 수리 시간과 난이도를 고려하여 청구됩니다.
삼성 에어컨 보증기간
무상 보증기간
- 에어컨 : 2년
- 시스템 에어컨 : 1년
에어컨은 계절가전으로 한 철만 사용하는 경우가 많아, 다른 가전제품보다 무상 보증기간이 길게 설정되어 있습니다. 시스템 에어컨의 경우 일반 스탠드나 벽걸이 에어컨의 절반인 1년입니다. 영업용으로 사용하는 경우 보증기간의 절반이 적용됩니다.
핵심부품 무상기간
- 컴프레셔 (에어컨, 시스템에어컨) : 4년
- 에어컨 인버터 컴프레셔 (시스템에어컨 제외) : 10년
컴프레셔는 에어컨의 핵심 부품으로, 시스템 에어컨을 제외한 벽걸이 및 스탠드 에어컨의 인버터 컴프레셔는 10년 무상 보증이 적용됩니다. 단, 2015년 1월 이후 제조된 제품부터 적용됩니다.
부품 보유기간
- 16년 10월 25일 이전 구입 제품 : 7년
- 16년 10월 25일 이후 구입 제품 : 8년
에어컨, 시스템 에어컨, 냉온풍기의 부품 보유기간은 8년이며, 16년 10월 25일 이전 구입 제품은 7년입니다.
삼성 에어컨 이전설치 비용
이사나 집 구조 변경으로 인해 에어컨을 이전 설치해야 하는 경우, 비용은 다음과 같습니다. 추가 부품비나 사다리차 비용이 발생할 수 있으므로 상담을 통해 추가 비용을 확인하세요.
| 구분 | 이전설치 | 재설치 | 철거 | |
| 멀티형 (2in1) | 스탠드+벽걸이 | 385,000 | 271,000 | 109,000 |
| 스탠드/겸용기 | 81.8㎡ | 298,000 | 190,000 | 89,000 |
| 165.5㎡ | 468,000 | 270,000 | 111,000 | |
| 263.6㎡ | 568,000 | 313,000 | 135,000 | |
| 422.5㎡ | 768,000 | 452,000 | 208,000 | |
| 벽걸이 | 공통 | 184,000 | 130,000 | 56,000 |
| 창문형 | 공통 | 87,000 | 47,000 | 37,000 |
삼성 에어컨 이전설치 신청 방법
이전설치, 재설치, 철거의 경우 삼성 케어플러스(전화번호 : 1588-4190)를 통해 신청할 수 있습니다. 또한, 삼성 공식 웹사이트의 케어플러스 에어컨 이전 설치 신청 페이지에서도 온라인으로 신청이 가능합니다.
이번 글에서는 삼성 에어컨 서비스센터 전화번호, 서비스 요금, 보증 기간, 이전 설치 신청 방법에 대해 알아보았습니다. 여름을 맞이하기 전에 에어컨을 미리 점검하고 필요한 서비스를 신청하여 무더운 여름을 시원하게 보내세요. 오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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